Peluurin auttava puhelin ja chat tukee, neuvoo ja ohjaa peliongelmissa

Voit keskustella mistä tahansa peliongelmiin liittyvästä luottamuksellisesti. Työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus.

Peluurin auttava puhelin 0800 100 101

Avoinna ma-pe klo 12-18

Voit keskustella Peluurin päivystäjän kanssa mistä tahansa pelaamisen hallinnan vaikeuksiin tai peliongelmaan liittyvästä.

  • Puheluihin vastaa rahapeliongelmaan erikoistunut ammattilainen.
  • Keskustele ja kysy peliongelmasta, pelaamisen rajoittamisesta tai lopettamisesta, tuki- ja hoitovaihtoehdoista tai mistä tahansa peliongelmaan liittyvästä.
  • Keskustelemme asiastasi tasavertaisesti ja kunnioittaen, sinun tarpeesi huomioiden. Kuuntelemme ja kannustamme, annamme halutessasi vinkkejä sekä ohjaamme eteenpäin.
  • Keskustelu on luottamuksellista. Työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus kaikista käsitellyistä asioista.
  • Voit soittaa myös nimettömänä tai nimimerkillä.
Hymyilevä mies sankaluurit korvilla.

Peluurin chat

Avoinna ma, ke ja pe klo 12-15

Voit keskustella chatissa mistä tahansa pelaamisen hallinnan vaikeuksiin tai peliongelmaan liittyvästä Peluurin päivystäjän kanssa.

Voit aloittaa keskustelun Peluurin päivystäjän kanssa kirjoittamalla viestisi sivun oikeassa alareunassa näkyvään chat-ruutuun.

  • Chat-keskustelu on vaihtoehto soittamiselle: se on tarkoitettu samoista asioista keskusteluun kuin auttava puhelinkin.
  • Kysy tai keskustele kanssamme omasta pelaamisestasi, sinulle tärkeän ihmisen tai asiakkaasi pelaamisesta.
  • Keskustelu on työntekijän ja asiakkaan välistä ja tapahtuu anonyymisti.
  • Voit kysyä myös nopeasti oman alueesi tai Peluurin palveluista peliongelmiin sekä muista keinoista.

Kun chat on kiinni, voit jättää meille palautetta kirjoittamalla viestisi chat-ruutuun.

Kuvan lähde: Peluurin vuosiraportti 2019

Vuonna 2019 peliongelmaa koskevia yhteydentottoja yhteensä 2304.