Peluurin auttava puhelin ja chat tukee, neuvoo ja ohjaa peliongelmissa

Peluurin auttava puhelin 0800 100 101

Voit keskustella Peluurin päivystäjän kanssa mistä tahansa pelaamisen hallinnan vaikeuksiin tai peliongelmaan liittyvästä.

Avoinna ma-pe klo 12–18.

• Puheluihin vastaa rahapeliongelmaan erikoistunut ammattilainen.
• Keskustele ja kysy peliongelmasta, pelaamisen rajoittamisesta tai lopettamisesta, tuki- ja hoitovaihtoehdoista tai mistä tahansa peliongelmaan liittyvästä.
• Keskustelemme asiastasi tasavertaisesti ja kunnioittaen, sinun tarpeesi huomioiden. Kuuntelemme ja kannustamme, annamme halutessasi vinkkejä sekä ohjaamme eteenpäin.
• Keskustelu on luottamuksellista. Työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus kaikista käsitellyistä asioista.
• Voit soittaa myös nimettömänä.
• Palvelemme mahdollisuuksien mukaan myös ruotsiksi ja englanniksi.

Peluurin chat

Voit keskustella chatissa mistä tahansa pelaamisen hallinnan vaikeuksiin tai peliongelmaan liittyvästä Peluurin päivystäjän kanssa.

Avoinna ma, ke ja pe klo 12-15.

Voit aloittaa keskustelun Peluurin päivystäjän kanssa kirjoittamalla viestisi sivun oikeassa alareunassa näkyvään chat-ruutuun.

• Chat-keskustelu on vaihtoehto soittamiselle: se on tarkoitettu samoista asioista keskusteluun kuin auttava puhelinkin.
• Kysy tai keskustele kanssamme omasta pelaamisestasi, sinulle tärkeän ihmisen tai asiakkaasi pelaamisesta.
• Keskustelu on työntekijän ja asiakkaan välistä ja tapahtuu anonyymisti.
• Voit kysyä myös nopeasti oman alueesi tai Peluurin palveluista peliongelmiin sekä muista keinoista.

Kun chat on kiinni, voit jättää meille palautetta kirjoittamalla viestisi chat-ruutuun.

Kuvan lähde: Peluurin vuosiraportti 2019